KÖPVILLKOREN I KORTHET

FRAKT OCH LEVERANSTID

Frakten är kostnadsfri när du handlar hos Länna Sport inom Sverige. Vi skickar våra mindre paket med Postnord MyPack Collect, Schenker Parcel eller Best Transports expressleverans.
Alla varor som är längre än 1,2 m, tex skidor och hockeyklubbor, skickar vi som hempaket med Postnord.
Du hämtar ditt paket på närmsta uthämtningsställe. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. En normal leveranstid innebär att varorna skickas från oss inom 1-3 dagar, sedan tar det 1-5 dagar för posten att leverera ut dessa till kund eller närmsta postombud. Leveranstiden på cyklar och skidor är cirka 4-9 arbetsdagar på grund av montering och justering, därefter tillkommer Postens leveranstid för hemleverans. Vid kampanjer eller rea kan leveranstiden förlängas något.
BETALSÄTT

Det finns flera sätt att betala på när du handlar hos oss. Du kan betala med konto/kreditkort, via direktbetalning via din banks internetbank (Handelsbanken, Swedbank, Nordea el4ler SEB). Du kan även betala mot faktura eller olika typer av delbetalning upp till 24 månader via Klarna.
I detta fall kan du gå in direkt på Mitt Klarna och betala/förlänga dina fakturor.
RETURER OCH ÖPPET KÖP

Du har alltid 14 dagars bytes och returrätt från det att du mottagit varan. Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som returen behandlas.
- Retur/bytesrätt gäller ej:
- Byten: Vi bjuder på två fria byten** Därefter bekostar du som kund bytet (fn. 99:-).
- Retur: Vi debiterar dig 99:- i returkostnad. Se prislista för att retunera skrymmande varor
- Gör du retur i butiken är den självklart kostnadsfri.

BESTÄMMELSER GÄLLANDE ÅNGER, RETURER OCH BYTEN

Du har ångerrätt i 14 dagar enligt konsumentskyddslagstiftningen som gäller nu. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det du köpt varan. Vid byten har du möjlighet att byta samma vara vid 2 tillfällen kostnadsfritt, byten utöver detta debiteras till kunden.
LAGERSALDON

Alla produkter (med undantag för beställningsvaror) finns i vårt lager och skickas därför direkt från oss normalt inom 1-3 arbetsdagar. Då vår fysiska butik och e-handeln delar lagersaldo reserverar vi oss för att produkterna kan vara slut i lager. Om så är fallet kontaktas du av vår kundtjänst inom kort.
INTEGRITETSPOLICY

Vi värnar starkt om våra kunders personliga integritet och skulle aldrig exempelvis sälja personuppgifter till ett annat företag. Klicka här för att läsa vår fullständiga integritetspolicy om hur vi hanterar och använder personuppgifter.

FULLSTÄNDIGA KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

Det är tryggt och enkelt att handla på Länna Sports webbshop!
Välj storlek eller dylikt, ange antal och klicka sedan på "Lägg i kundvagnen". Om du vill se eller ändra i din beställning, klicka på "Redigera kundvagn" i det övre högra hörnet. För att genomföra och avsluta köpet, klicka på "Till kassan" i det övre högra hörnet.
Efter att ha bekräftat köpet erhåller du en orderbekräftelse via mail.

Vi levererar varor till Sverige, Danmark och Finland (ej Åland).
Alla varor förblir Länna Sports egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda
Har du inte fyllt 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att handla på Länna Sports webbshop.
I priserna ingår moms med 25%.

Alla falska ordrar som skickas till oss kommer vi att spåra. Länna Sport förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till bedrägerier kommer att polisanmälas.

RESERVATIONER

Länna Sport reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel i annonser samt på www.lannasport.se

ÅNGERRÄTT

Du har alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte badkläder, underkläder och specialanpassade produkter. Observera att du, om du vill avboka en order, måste göra detta via telefonkontakt för att säkerställa att ordern tas ur flödet. Vi har i regel ingen möjlighet att stoppa leveranser som redan gått iväg.

VÄRDEMINSKNINGSAVDRAG

Vid ångrad vara är du som kund ansvarig för eventuell värdeminskning. Värdeminskningen beror på en hantering utöver vanligt bruk för att testa varans kvalitet, egenskap och funktion.

KLUBB/FÖRENINGSPRODUKTER

Vid köp av klubb/föreningsprodukter med tryck gäller ej retur eller bytesrätt när kund köpt fel storlek eller färg. Vi rekommenderar därför att ni testar plagget på er klubbs kansli om ni är osäker på vilken storlek ni skall ha.

FRAKT OCH LEVERANS

Frakten är kostnadsfri inom Sverige när du handlar i Länna Sports webbutik (ej returfrakt). Varor över 1,2 m skickas som hempaket. Till Finland och Danmark kostar frakten 199:- för paket och 399:- för skrymmande paket (över 1,2 m). Vi levererar för nuvarande endast till Sverige, Danmark och Finland (ej Åland).

Leverans
Vi skickar alla våra varor med Posten som postpaket, hempaket eller via brev, med Best Transports Expressleverans till dörren eller Schenker Parcel till ombud. Du hämtar ditt postpaketet på närmsta uthämtningsställe.

Av miljöskäl återanvänder vi emballage i den mån det går. Det medför att vi t.ex. ofta använder cykelkartonger från andra varumärken än den beställda cykeln.

Posten avgör om ni som kund får tillgång till kvällsleveranser. Vi kan ej se till att du får kvällsleverans. Vill du undersöka om du kan få kvällsleverans måste du själv kontakta posten.

Hemleveranser och lantbrevbäraradresser
Bor du på en lantbrevbäraradress kommer posten inte att leverera din vara till dörren. Din order skickas då som mypack och du kommer att få hämta ut varan vid närmsta postombud. Se om du kan få din vara hemlevererad här.

Leveranstid
Normal leveranstid är 1 - 3 arbetsdagar, men vi reserverar oss upp till 7 arbetsdagar. En normal leveranstid innebär att varorna skickas från oss inom 1-3 dagar, sedan tar det 1-5 dagar för posten att leverera ut dessa till kund eller närmsta postombud.

Vid expressleverans med Best Transport väljer du själv vilken dag och tid du vill ta emot dina varor i kassan. I storstäder innebär detta oftast att du kan få hem din order redan samma kväll.

Leveranstiden på cyklar och skidor är cirka 4-9 arbetsdagar på grund av montering och justering, därefter tillkommer Postens leveranstid för hemleverans. Vid kampanjer eller rea kan leveranstiden förlängas något.

BYTE - GÖR SÅHÄR:

Du har 14 dagars bytesrätt från det att du mottagit din order. Bytesrätten gäller ej specialanpassade produkter, tex föreningskläder med tryck, skidor utan bindningsplatta eller bad- och underkläder.

Lägg en ny order på den vara du vill byta till.
Logga gärna in på Mina sidor och registrera bytet. Packa order, tejpa ihop paketet och klistra på den medföljande returfraktsedeln. Klistra inget direkt på originalkartongen.
Lämna in paketet hos ett ombud för Postnord, glöm inte att be om inlämningskvitto.
En retur kan ta upp till 10 arbetsdagar att behandla.
Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som bytet behandlas.

RETUR - GÖR SÅHÄR:

Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din order. Returrätten gäller ej specialanpassade produkter, tex föreningskläder med tryck, skidor utan bindningsplatta eller bad- och underkläder.

Logga gärna in på Mina sidor och registrera returen. Packa ordern, tejpa ihop paketet och klistra på den medföljande returfraktsedeln. Klistra inget direkt på originalkartongen.
Lämna in paketet hos ett ombud för Postnord, glöm inte att be om inlämningskvitto.
När vi har mottagit din retur uppdaterar vi din faktura samt debiterar 99:- för returfrakten. Se prislista för att retunera skrymmande varor.
En retur kan ta upp till 10 arbetsdagar att behandla.
Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som returen behandlas.

REKLAMATION - GÖR SÅHÄR:

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Reklamation innefattar endast fabrikationsfel på produkterna. Innan du kan göra en reklamationsanmälan behöver du kontakta oss, beskriva felet och bifoga minst 3 bilder. Maila till order@lannasport.se Om du vill reklamera en hockeyprodukt mailar du istället till hockey@lannasport.se

UNDANTAG FÖR RETUR

Bytes- och returrätten gäller ej badkläder, underkläder eller specialanpassade varor (t.ex. produkter där vi behövt borra i varan - exempelvis skidor utan bindningsplatta eller slipade skridskor).

För att ditt byte/retur ska bli godkänd måste alla varor som skickas tillbaka vara packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg originalkartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka dessa genom att sätta en adresslapp direkt på originalkartongen. Varan blir förstörd och returen/bytet blir inte godkänt. Vi debiterar 300:- om originalkartongen är förstörd.

Felleverans – gör enligt följande

Ring alltid Länna Sport på 08-771 19 00 så att vi kan reservera den rätta varan.
Föranmäl ditt återskick på Mina sidor.
Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret och den förbetalda returfraktsedeln.
När vi fått varan skickar vi omgående den rätta varan till dig.

Transportskador

Tänk på att kontrollera godset när det levereras. Synlig skada rapporteras direkt till chauffören vid mottagandet av leveransen och därefter till Länna Sports kundtjänst (senast inom 5 arbetsdagar).

Dold skada (produktskada som ej går att se på emballaget) anmälas till kundtjänst omgående (senast inom 5 arbetsdagar). Det är därför mycket viktigt att du avemballerar och inspekterar varans skick direkt efter mottagandet.

Vid synlig skada på emballaget skall emballaget sparas för fotografering samt eventuell reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

Outlöst vara

För paket som inte löses ut hos ombud debiterar vi dig kostnaderna för frakt och hantering. Se aktuell prislista

BETALNINGSSÄTT

Du har möjlighet att betala din order med konto-/kreditkort, mot faktura, genom delbetalning eller direktbetalning via din banks internetbank (Handelsbanken, Swedbank, Nordea eller SEB).

KONTO-/KREDITKORT

Vid online-betalning kan du använda ditt VISA, MasterCard eller Eurocard. Länna Sport belastar ditt konto-/kreditkort först när köpet avslutats.

FAKTURA via

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. På Mitt Klarna kan du betala, delbetala och förlänga din faktura direkt online.

Få hem varan innan du betalar
Betalningstid - alltid 14 dagar.
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
Betala din fakturor direkt på mitt.klarna.se
Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen. Hela Klarnas allmänna villkor hittar du här

Vid fakturabetalning kan leverans endast ske till din folkbokförda adress. Det är för att säkerställa att inga obehöriga kan beställa varor till sig själv med en annan persons personuppgifter. Om du inte vill beställa dina varor till din folkbokförda adress får du välja något av våra andra betalningssätt.

DELBETALA FRÅN 50 KR/MÅN MED KONTO

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Du kan även välja att betala och se översikten direkt på Mitt Klarna.

Få alltid varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Hela Klarnas allmänna villkor hittar du här

SÄKERHET/SÄKRA BETALNINGAR

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar i Länna Sports webbshop samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Länna Sport.

GDPR

Dina personuppgifter skyddas enligt GDPR (General Data Protection Regulation). Denna lag avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.

Enligt GDPR måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Länna Sport i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.

Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.
Klicka här om du vill läsa mer om vår integritetspolicy.

ÖVRIGT

Force Majeure
Länna Sport är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel
Länna Sport följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Vid eventuell tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer här.

Via EU finns en onlineplattform som syftar till att skapa prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Läs mer här.

Kommunikation

I kassan godkänner du genom att inte bocka ur rutan för nyhetsbrev att vi kommunicerar med dig via e-post. Självklart har du alltid möjlighet att avregistrera dig för vidare kommunikation - dels i botten på utskicket, men också genom att kontakta oss.

Integritetspolicy

Vi värnar starkt om våra kunders personliga integritet och skulle aldrig exempelvis sälja personuppgifter till ett annat företag. Klicka här för att läsa vår fullständiga integritetspolicy om hur vi hanterar och använder personuppgifter.

Pricerunner

Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något går snett. Denna Köpgaranti är gratis för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss. PriceRunner Köpgaranti gäller för dig som är privatperson och bosatt i Sverige. Garantin innefattar händelser där butiker inte tar sitt lagstadgade ansvar och avhjälper problem som uppstått inom 60 dagar.

Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom 60 minuter efter ditt köp genomföra din registrering. Det kostar inget och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat! Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, skadad vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till den adress du är skriven på. Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. Köpgarantin lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter. För fullständiga villkor och regler och lista på kategorier som är undantagna besök PriceRunner. Vi är en av de utvalda butikerna som täcks av PriceRunner Köpgaranti.

Hos PriceRunner är de butiker som täcks markerade med Köpgaranti-symbolen i anslutning till sina namn. Syftet med Köpgarantin är att kunder ska känna sig trygga när de handlar på nätet. Visste du att PriceRunner är Sveriges ledande tjänst för produkt- och prisjämförelser som sedan 1999 hjälper över 1 miljon svenskar att jämföra produkter varje månad. Tjänsten är oberoende och låter ej butiker påverka den information som du som kund tar del av.

JUST NU: FRI FRAKT